Myynti
Kemikaalien myynnissä toimijan on varmistettava, että myytävä tuote on oikein luokiteltu, pakattu, merkitty ja turvallisesti käytettävissä. Myyntitapa ei poista velvoitteita: samat perusvaatimukset koskevat myymälämyyntiä, verkkokauppaa, tukkumyyntiä, tapahtumamyyntiä ja yritysten välistä kauppaa.
Kemikaalia ei saa markkinoida harhaanjohtavasti. Kuluttajalle ei saa antaa sellaista kuvaa, että vaarallinen kemikaali olisi vaaraton esimerkiksi siksi, että se on luonnonmukainen, yrttipohjainen tai “kemikaaliton”.
Mitä kemikaalien myynti voi olla?
Kemikaalien myyntiä voi olla esimerkiksi:
- pesu- ja puhdistusaineiden myynti
- hajusteiden, tuoksutuotteiden ja huonetuoksujen myynti
- eteeristen öljyjen myynti muuhun kuin kosmetiikka- tai elintarvikekäyttöön
- teknisten aineiden ja seosten myynti
- vaha-, öljy- ja käsittelyaineiden myynti
- desinfiointi- ja torjuntatuotteiden myynti
- tuotteiden myynti verkkokaupassa
- tuotteiden jälleenmyynti
- tuotteiden maahantuonti ja myynti Suomessa
Ennen myynnin aloittamista
Ennen myyntiä varmista:
- tuotteen käyttötarkoitus ja tuoteryhmä
- CLP-luokitus
- pakkausmerkinnät suomeksi ja ruotsiksi
- pakkausmateriaalin soveltuvuus
- käyttöturvallisuustiedotteen tarve
- kemikaali-ilmoituksen tarve KemiDigiin
- myrkytystietokeskusilmoituksen ja UFI-tunnisteen tarve
- biosidi-, pesuaine- tai muu erityissääntely
- varastointi- ja kuljetusvaatimukset
- markkinointiväittämien oikeellisuus
- verkkokaupan tuotetiedot
Vähittäismyynti kuluttajille
Kuluttajille myytävissä kemikaaleissa merkintöjen on oltava erityisen selkeitä. Vaaralliset kemikaalit on merkittävä CLP-asetuksen mukaisesti ennen myyntiä tai muuta luovuttamista.
Vähittäismyynnissä huomioi:
- pakkauksen merkinnät ovat näkyvissä ja luettavissa
- varoitusmerkit eivät peity hintalapun tai muun etiketin alle
- tuotteet säilytetään turvallisesti
- kemikaalit pidetään erillään elintarvikkeista ja rehuista
- vuotavat tai vaurioituneet pakkaukset poistetaan myynnistä
- kuluttajalle annetaan tarvittavat käyttöohjeet ja varoitukset
- myrkyllisten kemikaalien ikärajoitukset ja säilytysvaatimukset huomioidaan
Myrkyllisiä kemikaaleja koskee vähittäismyynnissä erityisiä luovutus- ja säilytysvaatimuksia.
Verkkokauppa ja etämyynti
Verkkokaupassa kuluttajan on saatava riittävät tuotetta ja turvallista käyttöä koskevat tiedot ennen ostopäätöstä. Tuotesivulla ei saa vähätellä kemikaalin vaaroja tai jättää olennaisia vaaratietoja kertomatta.
Verkkokaupassa on hyvä esittää esimerkiksi:
- tuotteen nimi ja käyttötarkoitus
- määrä tai pakkauskoko
- varoitusmerkit tarvittaessa
- vaaralausekkeet ja keskeiset varoitukset
- käyttöohjeet
- säilytysohjeet
- rajoitukset
- myyjän tiedot
- hinta
- toimituskulut
- toimitusehdot
- palautusehdot
Vaarallisten kemikaalien toimituksessa on huomioitava myös kuljetusvaatimukset.
Täyttöasemamyynti ja uudelleentäyttö
Kemikaalien myyntiin täyttöasemien kautta on tullut ja tulossa uusia vaatimuksia. Täyttöasemamyynnissä on varmistettava, että kuluttaja saa oikeat merkinnät, käyttöohjeet ja varoitukset myös silloin, kun tuote annostellaan asiakkaan omaan tai uudelleentäytettävään pakkaukseen.
Täyttöasemamyynti ei saa johtaa siihen, että vaaramerkinnät, UFI-tunniste, käyttöohjeet tai muut pakolliset tiedot puuttuvat.
Biosidien myynti
Biosidivalmisteita saa myydä ja käyttää vain biosidilainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Jos tuote esimerkiksi desinfioi, torjuu homeen, tappaa bakteereja tai karkottaa hyönteisiä, biosidivaatimukset on selvitettävä ennen myyntiä.
Biosidien markkinoinnissa on oltava erityisen tarkkana, että tuotteen käyttötarkoitus, väittämät ja merkinnät vastaavat sallittua käyttöä.
Hinnat ja kuluttajansuoja
Kuluttajalle on ilmoitettava tuotteen hinta selkeästi. Verkkokaupassa myös toimituskulut ja muut lisäkulut on ilmoitettava ennen tilausta.
Alennusmarkkinoinnissa on varmistettava, ettei kuluttajaa johdeta harhaan esimerkiksi keinotekoisella normaalihinnalla tai puutteellisilla ehdoilla. Jos tuotetta markkinoidaan alennuksella, huomioi kuluttajansuojalain vaatimukset.
Reklamaatiot ja vaarallinen tuote
Myyjän ja valmistajan on seurattava tuotteista saatavaa palautetta. Jos tuote osoittautuu vaaralliseksi tai vaatimustenvastaiseksi, toimijan on ryhdyttävä tarvittaviin toimiin, kuten myynnin keskeyttämiseen, asiakkaiden informointiin, takaisinvetoon ja viranomaisilmoitukseen.
Seuraa esimerkiksi:
- vuotoja
- pakkausvirheitä
- virheellisiä merkintöjä
- käyttöturvallisuustiedotteen puutteita
- asiakasreklamaatioita
- altistumis- tai myrkytystapauksia
- ympäristövahinkoja
- väärinkäyttöä
Viranomaislinkit
- Tukes: Kemikaalien vähittäismyynti
- Tukes: Yrityksen ilmoitus vaarallisesta tai määräystenvastaisesta tuotteesta
- Tukes: CLP-asetuksen vaatimuksia
- Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Hinnan ilmoittaminen
- Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Kuluttajalle annettavat tiedot verkkokaupoissa
- Finlex: Valtioneuvoston asetus kemikaalien vähittäismyynnistä 644/2013